Häufig gestellte Fragen
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Reservierungen
In vielen Fällen geht das direkt online, zum Beispiel über booking.com. Wenn die Reservierung über die Website des Hotels vorgenommen wurde, wenden Sie sich bitte an die Hotelrezeption.
Bis zu zwei Kinder kostenlos (bis 3 Jahre) für jeweils zwei zahlende Erwachsene in einem der vorhandenen Betten. Es können Gebühren für Mahlzeiten anfallen.
Wir bieten Radfahren, kulturelle Arrangements und mehr. Sehen Sie sich unsere Angebotsseite an, um einen vollständigen Überblick über die Möglichkeiten zu erhalten.
Zahlungen
Wenn Sie einen nicht erstattungsfähigen Preis gebucht haben, ist die Zahlung sofort erforderlich. In diesem Fall verlangt das Hotel die Zahlung per Kreditkarte. In Ausnahmefällen können auch Banküberweisungen akzeptiert werden. Wir akzeptieren auch Bankkarten. Wir akzeptieren Bargeld, nur exakte Beträge.
Wenn eine Zahlung oder Vorautorisierung von einem Dritten während der Reservierung vorgenommen wird und/oder der Name des Kreditkarteninhabers nicht mit dem Namen des Buchenden und/oder der Gäste übereinstimmt, wird das Hotel wahrscheinlich eine eingescannte Kopie des Ausweises des Karteninhabers sowie ein unterzeichnetes Autorisierungsschreiben des Karteninhabers mit seiner Zustimmung zur Verwendung der Kreditkarte für die Reservierung verlangen.
Wenn ein Dritter die Reservierung bei der Ankunft bezahlen möchte, ist das kein Problem.
Die Kurtaxe ist eine Gemeindesteuer für bezahlte Unterkünfte in Zaandam. Die Stadt Zaandam verlangt von jedem Gast die Zahlung einer Kurtaxe pro Person und Nacht. Der aktuelle Tarif beträgt €7,88 für Erwachsene und €3,94 für Kinder bis einschließlich 15 Jahre. Diese Steuer wird zur Verbesserung der Stadt und ihrer Einrichtungen verwendet.
Ankunft
Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich.
Selbstverständlich bewahren wir Ihr Gepäck gerne für Sie auf, damit Sie die Umgebung bereits genießen können.
Auf der Kontaktseite finden Sie unseren Standort und eine Wegbeschreibung.
Parken ist ab €16 verfügbar. Unsere Best Western Elite Mitglieder können während ihres Aufenthalts kostenlos parken.
Hier können Sie einen Parkplatz im Voraus reservieren.
Während des Aufenthaltes
Haustiere sind in unserem Hotel leider nicht erlaubt. Wenn Sie einen Blindenführhund haben, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus.
Außerhalb des Hotels gibt es einen erlaubten Raucherbereich.
Unser behindertengerechtes Zimmer ist mit zusätzlichen Einrichtungen wie einem geräumigen angepassten Badezimmer und einer Alarmanlage ausgestattet, um Ihnen einen unbeschwerten Aufenthalt in unserem Hotel zu bieten.
Ja, es ist immer jemand da, um Ihnen zu helfen.
Lesen Sie hier mehr darüber, was wir unseren Geschäftsgästen zu bieten haben.
Wir bieten einen Fahrradverleih für nur 18 € pro Person und Tag an. Bitte kontaktieren Sie uns an der Rezeption für weitere Informationen.
Abreise
Ja. Wir haben eine Gepäckaufbewahrung zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns an der Rezeption, um die Gepäckaufbewahrung nach dem Check-out zu arrangieren.
Eine frühere Abreise ist kein Problem. Es gelten dann die Stornierungsbedingungen.
Preise
Bei einem flexiblen Tarif können Sie die Buchung bis 16:00 Uhr am Anreisetag stornieren.
Im Falle eines nicht erstattungsfähigen Tarifs werden 100 % des Unterkunftspreises am Tag der Buchung abgebucht. Im Falle einer Stornierung oder eines Nichterscheinens wird keine Rückerstattung gewährt. Der Betrag wird im Voraus für den gesamten Aufenthalt abgebucht. Eine Änderung der Daten ist ebenfalls nicht möglich.
