Häufig gestellte Fragen
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Suchen Sie nicht weiter. Wir haben die am häufigsten gestellten Fragen für Sie aufgelistet. Ist die Antwort auf Ihre Frage nicht aufgeführt? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Reservierungen

Wie kann ich eine Reservierung ändern oder stornieren?
Die Änderung oder Stornierung Ihrer Reservierung hängt von der von Ihnen vorgenommenen Reservierung ab. Wenn Sie über unsere eigene Website und mit einem flexiblen Preis gebucht haben, können Sie Ihren Aufenthalt bis 16:00 Uhr am Anreisetag kostenlos stornieren. Dies gilt jedoch nicht für nicht erstattungsfähige Raten und Buchungen, die nicht direkt beim Hotel getätigt wurden. Für letztere Buchungen wenden Sie sich bitte an das Unternehmen, bei dem Sie Ihre Reservierung vorgenommen haben.

Zahlungen

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wenn Sie einen nicht erstattungsfähigen Preis gebucht haben, ist die Zahlung sofort erforderlich. In diesem Fall verlangt das Hotel die Zahlung per Kreditkarte. In Ausnahmefällen können auch Banküberweisungen akzeptiert werden. Wir akzeptieren auch Bankkarten. Wir akzeptieren Bargeld, nur exakte Beträge.

Ankunft

Um wie viel Uhr kann ich einchecken?

Der Check-in ist ab 14:00 Uhr möglich.

 

Während des Aufenthaltes

Sind Haustiere erlaubt?

Haustiere sind in unserem Hotel leider nicht erlaubt. Wenn Sie einen Blindenführhund haben, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus.

 

Abreise

Bis zu welchem Zeitpunkt kann ich auschecken?

Check-out ist bis 11:00 Uhr.

 

Preise

Was sind die Bedingungen für einen flexiblen Tarif?

Bei einem flexiblen Tarif können Sie die Buchung bis 16:00 Uhr am Anreisetag stornieren.