Foire aux questions
Vous cherchez des réponses ?
Réservations
Paiements
Si vous avez réservé un tarif non remboursable, le paiement est exigé immédiatement, auquel cas l'hôtel exigera que le paiement soit effectué par carte de crédit. Dans des cas exceptionnels, les virements bancaires peuvent également être acceptés. Nous acceptons également les cartes bancaires. Nous acceptons les espèces, montants exacts seulement.
Si un paiement ou une pré-autorisation est effectué par un tiers lors de la réservation et/ou si le nom du titulaire de la carte de crédit est différent du nom du réservant et/ou des clients, l'hôtel demandera probablement une copie scannée de la pièce d'identité du titulaire de la carte, ainsi qu'une lettre d'autorisation signée par le titulaire de la carte avec son accord sur l'utilisation de la carte de crédit pour la réservation.
Si un tiers veut payer la réservation à l'arrivée, ce n'est pas un problème.
La taxe de séjour est une taxe municipale pour les logements payants à Zaandam. Le conseil municipal Zaandam exige que chaque touriste paie 7,54 € par personne et par nuit de taxe de séjour pour l'hébergement afin d'améliorer la ville et ses installations.
Arrivée
L'enregistrement est possible à partir de 14h00.
Bien sûr, nous sommes heureux de stocker vos bagages pour vous, afin que vous puissiez déjà profiter des environs.
Allez à la page de contact pour connaître notre emplacement et les directions.
Le parking est disponible à partir de €15. Nos membres Best Western Elite peuvent bénéficier du stationnement gratuit pendant leur séjour.
Vous pouvez réserver une place de parking à l'avance ici.
Pendant le séjour
Malheureusement, les animaux domestiques ne sont pas admis dans notre hôtel. Si vous avez un chien-guide pour aveugle, veuillez nous contacter à l'avance.
Il y a une zone fumeurs autorisée à l'extérieur de l'hôtel.
Notre chambre pour handicapés est équipée d'équipements supplémentaires tels qu'une salle de bain spacieuse adaptée et un système d'alarme pour vous offrir un séjour sans soucis dans notre hôtel.
Notre restaurant propose un vaste buffet de petit-déjeuner, des pizzas, ainsi que des déjeuners et dîners frais.
Consultez les heures d'ouverture ici.
Réservez votre petit-déjeuner à l'avance pour 16 € par personne.
Oui, Il y a toujours quelqu'un sur place pour vous aider.
En savoir plus sur ce que nous avons à offrir à nos clients d'affaires ici.
Nous proposons la location de vélos pour seulement 18 € par personne et par jour. Veuillez nous contacter à la réception pour plus d'informations.
Départ
Le départ s'effectue jusqu'à 12h00.
Oui. Une bagagerie est disponible. Veuillez nous contacter à la réception pour organiser la bagagerie après votre départ.
Un départ tardif est possible en fonction des disponibilités. Il y a des coûts supplémentaires associés à cela.
Un départ anticipé n'est pas un problème. Les conditions d'annulation sont alors d'application.
Tarifs
Avec un tarif flexible, vous pouvez annuler la réservation jusqu'à 16h00 le jour de l'arrivée.
En cas de tarif non remboursable, 100 % du coût de l'hébergement sera débité le jour de la réservation. En cas d'annulation ou de non-présentation, il n'y aura pas de remboursement. Le montant de la totalité du séjour sera débité à l'avance. Il n'est pas non plus possible de modifier les dates.
